ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A www.okoselefant.hu webáruház üzemeltetője a MODRÝ SLON, s. r. o., székhelye: Válečkova 990/16, 747 05 OPAVA, Cseh Köztársaság, adószáma (IČ): 28623169.
Rendelésekkel kapcsolatos kérdéseit az alábbi címre küldje:
ugyfelszolgalat@okoselefant.hu
Árak
Az árucikkek és szolgáltatások minden feltüntetett ára tartalmazza az ÁFA-t. Az akciós árak a weboldalon feltüntetett időpontig vagy a készlet erejéig érvényesek. A webáruházban az egyes termékeknél feltüntetett kedvezményeken felül utólagosan nyújtott kedvezmények, az egyéni vásárlói kedvezmények, valamint az internetes áruházunk és harmadik felek közötti együttműködésen alapuló kedvezmények egymással nem vonhatók össze.
2+1 akciós ajánlat
Amennyiben 2+1 akciós ajánlat van érvényben, a kedvezmény csak a kiválasztott termékcsoportra vonatkozik, azaz azokra a termékekre, amelyeknél szerepel a „2+1” címke. A kedvezményes ár csak a 3. tétel kosárba helyezése után kerül felszámításra. A nulla forintos ár minden esetben a kosárban lévő legolcsóbb „2+1” akcióban szereplő termékre vonatkozik.
Termékek megrendelése
A termék megrendeléséhez töltse ki a könyv személyre szabását (Perszonalizáció), miután az adott címnél a „További információk” gombra kattintott. Ügyeljen a megadott adatok helyességére, a megrendelőlapon kitöltött adatokért felelősséget nem vállalunk. A vezeték- és keresztnevet, a várost vagy települést, valamint az ajánlást pontosan úgy tüntetjük fel a könyvben, ahogyan Ön kitölti az űrlapot. Ügyeljen a megadott nem helyességére is. A hibás adatokat vagy elütéseket a későbbiekben már nem áll módunkban javítani.
A könyv személyre szabásának ellenőrzése után nyomja meg a „Megveszem” gombot. Ezután a bevásárlókosárhoz irányítjuk, ahol eldöntheti, hogy befejezi a vásárlást, vagy folytatja azt. Ha minden termék a kosárban van, kattintson a „Rendelés befejezése” gombra, és az oldal átirányítja Önt a személyes adatok kitöltéséhez, valamint a fizetési és szállítási mód kiválasztásához. A kosár tartalmát a megrendelés kötelező érvényű visszaigazolásáig módosíthatja. A megrendelés véglegesítése után azonnal visszaigazoljuk annak beérkezését az Ön által megadott e-mail címre.
A megrendelőlap elküldése után a megrendelés semmilyen módon nem szerkeszthető, tehát nem lehet termékeket hozzáadni, eltávolítani, vagy más megrendelésekkel összevonni. Kérjük, csak akkor küldje el a megrendelést, ha az már teljes és minden adat helyes.
Fenntartjuk a jogot a nem megfelelő vagy vulgáris adatokat tartalmazó megrendelések elutasítására.
Termékek
A leporellókba (lapozókba) minden esetben csak egy főhős adható meg. A vezetéknév csak a leporelló főoldalán jelenik meg, a versekben a keresztnevet használjuk vezetéknév nélkül.
Azon könyvek esetében, ahol a személyre szabásnál nem szerepel „mellékszereplő” mező, nincs lehetőség mellékszereplő megadására.
Nem javasoljuk testvérek, egyéb családtagok, állatok vagy más lények beírását a könyvekbe. A könyvek barátok számára íródtak, és ez a történetekből is egyértelműen kiderül. A „barátom” vagy „barátnőm” megszólítás nem törölhető a könyvből. Amennyiben ragaszkodik a testvérek feltüntetéséhez, megoldható, de az ebből eredő esetleges reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
A könyvekbe nem tudunk azonos keresztnevű fő- és mellékszereplőt rögzíteni, mivel a szövegből nem derülne ki, melyik szereplőről van szó.
Szállítási határidők
A szállítási határidő minden tételnél külön szerepel. Amennyiben napok vannak feltüntetve, az a fizetés számlánkra történő beérkezésétől számított munkanapokat jelenti. Minden esetben a fizetés beérkezésétől a szállítónak történő átadásig eltelt munkanapok száma kerül feltüntetésre.
Szállítási mód
A termékeket a Cseh Köztársaságból küldött Zásilkovna (Csomagküldő/Packeta) szolgáltatáson keresztül szállítjuk.
Fizetési mód
Minden megrendelés kifizethető a GoPay (www.gopay.com) fizetési rendszeren keresztül.
Postaköltség és egyéb díjak
A postaköltség összege 2100 HUF.
Át nem vett küldemények
Abban az esetben, ha a vásárló a meghatározott határidőn belül nem veszi át a küldeményt, és az visszakerül hozzánk, az ismételt kiküldés csak 2100 HUF adminisztrációs díj és a választott szállítási mód szerinti postaköltség megfizetése után lehetséges.
Garancia
A www.okoselefant.hu webáruházban vásárolt termékekre a standard 24 hónapos garancia vonatkozik, amely az áru átvételének pillanatában veszi kezdetét. A garancia minden olyan hibára kiterjed, amely korlátozza a rendeltetésszerű használatot, azonban nem vonatkozik a termék szokásos használatból eredő kopására.
Elállás az adásvételi szerződéstől
A ki nem fizetett megrendelések a fizetés megtörténtéig törölhetők. A kifizetett megrendelések haladéktalanul gyártásba kerülnek. A megrendelés kifizetése után az adásvételi szerződéstől való elállás már nem lehetséges, mivel megkezdődött az egyedi igények és a megrendelésben megadott adatok alapján készülő könyvek gyártása.
Reklamáció
Amennyiben a vásárolt termék nem felel meg az adásvételi szerződésnek, azt az ugyfelszolgalat@okoselefant.hu e-mail címen kell jelezni, legkésőbb az áru átvételétől számított 7 napon belül. A reklamációnak tartalmaznia kell: a rendelés vagy a számla számát, a hiba leírását, valamint e-mail vagy telefonos elérhetőséget.
A reklamációhoz csatolni kell a hibát igazoló fényképet.
Az elküldés után e-mailben válaszolunk. Ennek megfelelően a reklamált árut újra gyártásba helyezzük, és a lehető leghamarabb kiszállítjuk.
A reklamáció intézése indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül megtörténik, hacsak az érintett felek másként nem állapodnak meg.
Fontos:
A www.okoselefant.hu webáruház garanciát vállal a vásárlónak a következőkre:
- a vásárló által a megrendelés elküldésekor érvényes ár betartása,
- az áru sértetlen állapotban történő szállítása,
- a megrendelésben szereplő típusú és mennyiségű áru kiszállítása,
- a bizonylat mellékelése, hacsak a vásárló másként nem rendelkezett,
- a számla megküldése a megrendelésben megadott e-mail címre.
A www.okoselefant.hu webáruház nem vállal felelősséget a következőkért:
- a szállító által okozott késedelmes kézbesítés,
- a címzett helytelenül megadott címe miatti késedelmes kézbesítés,
- a szállító által okozott sérülés – láthatóan sérült terméket (sérült csomagolás stb.) ne vegyen át! Amennyiben ilyen küldeményt átvesz, reklamációját nem áll módunkban elfogadni,
- a könyvben szereplő, a vásárló által megadott személyes adatokban (nevek, város, ajánlás) előforduló elütések és nyelvtani hibák – ezért kérjük, mindig ellenőrizze újra a beírt adatokat!
SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
Az adatok kezelése során vállaljuk, hogy betartjuk a Cseh Köztársaság személyes adatok védelméről szóló 101/2000 sz. törvényét. A MODRÝ SLON, s. r. o., a www.okoselefant.hu weboldal üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adatot szigorúan bizalmasnak tekint, és azokat a 101/2000 sz. törvénynek megfelelően kezeli. Ezeket az adatokat semmilyen esetben sem adja át harmadik félnek.
Milyen adatokat gyűjtünk?
A kereskedelmi tranzakció lebonyolításához ismernünk kell a vásárló nevét (esetleg a cégnevet, adószámot és a kapcsolattartó személyt), a címet (számlázási és esetleg szállítási), valamint a telefonos és e-mail elérhetőséget. Továbbá nyilvántartjuk a nálunk végzett vásárlói tranzakciókat.
Mire szolgálnak az adatok?
A www.okoselefant.hu oldalon minden információ (általános szerződési feltételek, árak, termékleírások, vélemények stb.) elérhető személyes adatok megadása nélkül. A fent említett személyes adatokra csak a kereskedelmi tranzakció lebonyolításához és az árunak a vásárló által meghatározott helyre történő szállításához van szükségünk. Ezeket az ügyfél beleegyezésével, állandó vagy ideiglenes regisztrációja során szerezzük meg.
Az oldalon található anyagok használata
© 2026 MODRÝ SLON, s. r. o. Minden jog fenntartva. A tartalom, annak részei vagy egésze bármilyen felhasználása, különösen a szövegek, képek, fotók vagy minták bármilyen mechanikus vagy elektronikus úton történő sokszorosítása és terjesztése a MODRÝ SLON, s. r. o. írásos engedélye nélkül tilos.
